WELLNESS SPA FORUM

Зал № 1
12.00–13.00
Пленарная сессия

Модераторы:
Надежда Маньшина, генеральный директор НП СКО «САНКУРТУР» Москва;
Алексей Мусакин, генеральный директор УК Cronwell Management, г. Санкт-Петербург.

Приветствие от спонсора мероприятия - компании UNA.
Юлия Дрынкина, основатель идеи Уникальной Натуральной Академии, Москва.
Национальные стандарты спа-индустрии.
Татьяна Зворыкина, д.эк.н., проф., академик Российской академии естественных наук, председатель технического комитета по стандартизации ТК 346 Росстандарта, руководитель центра научных исследований и информации в сфере услуг Института региональных экономических исследований, Москва.
Формирование доходности спа в отелях.
Алексей Мусакин, генеральный директор УК Cronwell Management, г. Санкт-Петербург.

13.00–13.30
Круглый стол «Национальные стандарты спа-индустрии»
Модератор:
Татьяна Зворыкина, д.эк.н., проф., академик Российской академии естественных наук, председатель технического комитета по стандартизации ТК 346 Росстандарта, руководитель центра научных исследований и информации в сфере услуг Института региональных экономических исследований, Москва.

13.40–15.40
Секция «Спа-салон»
Модератор:
Людмила Воронцова, руководитель учебного центра спа-технологий «Альянс» по подготовке спа-cпециалистов, врач-косметолог, Москва

Специфика работы спа-центра в городском отеле.
Екатерина Гаранина, к.п.н., генеральный директор «АККОРД менеджмент групп», Москва.

Соединение восточных практик с классическим подходом как новая тенденция на рынке Spa&Wellness.
Зоя Ким Ан, мастер рэйки в системе естественного исцеления Мастера Микао Усуи, сертифицированный инструктор в Системе Целительного Вселенского Дао Мастера Мантека Чиа, Москва.

Ресурсы повышения бизнес-эффективности в индустрии красоты.
Елена Зырянова, директор Центра социальной терапии, к.пс.н., сертифицированный тренер по программам экзистенциальной терапии, Москва.

Купонные системы как «месторождение» лояльных потребителей. Теория и практика процедур по созданию и воспитанию идеального клиента.
Мария Питерская, независимый эксперт в области Интернет-технологий, Москва.

Российский рынок спа-услуг: динамика и тенденции.
Ольга Стешина, руководитель проекта all-market.INFO, Москва.

15.40-16.30 Обед.

16.30-18.30
Секция «Современный курорт»
Модератор:
Надежда Маньшина, генеральный директор НП СКО «САНКУРТУР», Москва.
Оздоровительный туризм: тренды глобального рынка и перспективы его развития в России.
Надежда Маньшина, генеральный директор НП СКО «САНКУРТУР», Москва.

Спа-комплекс как часть инфраструктуры курорта.
Елена Лысенкова, генеральный директор Hospitality In.Comm; Наталья Розенблюм, партнер Hospitality In.Comm, Москва.

Особенности планирования спа-функционала курортов.
Надежда Коренева, руководитель бизнес-направления Wellness финансовой корпорации УРАЛСИБ; тренер гостиничной тренинговой компании BigTree, независимый эксперт, Москва; Маргарита Терешкина, управляющий директор Real Hospitality Solutions/Business Hospitality Group, независимый эксперт, Москва.

Секреты сахарной эпиляция из первых рук: возможности использования процедуры сахарной эпиляции для повышения привлекательности и увеличения прибыльности спа-салона.
Лина Кеннеди (Lina Kennedy) почетный президент компании Alexandria Professional, США.

Русское спа. Тенденции и перспективы.
Наталья Шамсутдинова, заместитель директора Cronwell Resort «Югорская Долина» по спа-салону; Дина Гуц, заместитель директора по маркетингу Cronwell Resort «Югорская Долина», г. Ханты-Мансийск.

Функционирование спа-отделения на базе санатория: особенности, перспективы.
Олеся Кузнецова, заведующая спа-отделением компании «Санаторий Россия», город-курорт Белокуриха.

18.30–19.30
Экспертная дискуссия«Работа с персоналом: исправляем ошибки».

Зал № 2

13.30–17.00
Семинар"СПА В ОТЕЛЕ: ИСТОЧНИК ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПРИБЫЛИ".
Автор и ведущий - Алексей Мусакин, генеральный директор УК Cronwell Management, г. Санкт-Петербург.
Содокладчики:
Наталья Шамсутдинова, заместитель директора Cronwell Resort «Югорская Долина» по спа-салону; Дина Гуц, заместитель директора по маркетингу Cronwell Resort «Югорская Долина», г. Ханты-Мансийск.


Экспертная дискуссия «Работа над ошибками на этапе проектирования».
17.30-18.00. Диалог с инвестором: как построить работу, если инвестор не специалист в области спа? Как минимизировать взаимные претензии в будущем уже на этапе бизнес-планирования?
18.00–18.30. Упущения и неточности в проектировании: как все предусмотреть и что делать, если ошибки уже допущены.
18.30–19.00. Запуск в эксплуатацию: важные моменты.